Psicología: ¿Quién soy?

Estoy seguro de que todos habéis pensado en algún momento de vuestra vida ¿quién soy? ¿Por qué reacciono así o por qué me siento así?

Somos nuestros comportamientos y esos comportamientos son formados por nuestra identidad. La identidad es una palabra muy conocida y usada... pero, ¿qué significa realmente?

¿Qué es el comportamiento?

La conducta es una manera en la que un individuo actúa en respuesta a una situación o estímulo particular. El comportamiento puede ser enseñado, heredado y/o modificado. Comienza como una respuesta aprendida consciente, pero si se repite suficientes veces llega a ser parte de nuestra identidad y la personalidad inconsciente.

El comportamiento está fundamentalmente influenciado por:

- ADN / genética; Cuando nacemos todos tenemos algunos comportamientos inconscientes precableados, cuando nacemos sabemos cómo respirar o parpadear los ojos, esta información es transmitida por el ADN a través de las generaciones.

- Sociedad; El lugar donde vivimos, la sociedad, la ciudad y el barrio, da forma a nuestra percepción de la realidad y por consiguiente a nuestros pensamientos, lo que somos y cómo damos forma a la realidad a través de nuestras creencias y valores.

- Experiencia en los años de formación, como todos los mamíferos, el comportamiento se aprende del grupo. Tendemos a replicar (imitar) el comportamiento del grupo con el fin de ser aceptados y protegidos por ellos, es un instinto básico de supervivencia.

¿Qué es la identidad?

La Identidad puede definirse como la característica distintiva que pertenece a un individuo determinado, o compartida por todos los miembros de una categoría social particular o de grupo. Identidad se puede distinguir de la identificación, el primero es una etiqueta, mientras que la segunda se refiere al acto mismo de clasificación. La identidad es por lo tanto relacional y contextual, mientras que el acto de identificación se ve mejor como procesual inherentemente.

Sin embargo, la formación de la identidad de uno se produce a través de identificaciones con otros significativos (sobre todo con los padres y otras personas durante las propias experiencias biográficas, y también con grupos).

Cómo se crea y se forma la identidad?

Según los expertos la identidad se crea mayormente desde el momento en que nacemos hasta aproximadamente los 10-12 años de edad. Una vez que un comportamiento se aprende y se repite una y otra vez, nuestro cerebro aprenderá que obtiene más placer que dolor al hacer eso e inconscientemente elige esa opción en el futuro.

Lo curioso acerca de la identidad es que todos tendemos a mantenerla, incluso cuando es negativa. Voy a compartir con vosotros una historia para ilustrar este concepto:

“El escorpión y la rana”

Un escorpión y una rana vivían en un bosque, nunca hablaron el uno al otro, ya que escorpiones y ranas no se llevan bien. Un día, el bosque comienza a arder y el escorpión va a hablar con la rana para pedirle ayuda ..

E- Rana, por favor ayúdame a cruzar el río, el bosque está en llamas y no quiero morir!

R- De ninguna manera! No voy a ayudarte a cruzar.

E- ¿Por qué???

R- Porque los escorpiones pican a las ranas! todo el mundo lo sabe!

E -Vamos .... No seas estúpido! Sólo quiero ir al otro lado del río y los escorpiones no sabemos nadar. De hecho si te pico, vamos a morir en el río los dos!

R- Ok ok, vamos ...... acepto.

El escorpión inmediatamente se pone sobre la rana y la rana comienza a nadar a través del río, cuando se encuentran en el medio del río, el escorpión pica a la rana en su espalda. La rana no lo puedo creer!!! Voltea su rostro y le pregunta al escorpión:

R -¿Por qué lo hiciste??? Me dijiste que no lo harías! Ahora vamos a morir juntos en el río!

E-Lo Siento ......... Lo hice porque soy un escorpión y los escorpiones siempre pican a las ranas!

El mensaje clave de esta historia es que vamos a hacer todo lo necesario para proteger y justificar nuestra identidad. Después de todo, los cambios no son bien aceptados en la sociedad y en los grupos.

¿Cuántas veces has escuchado la frase: Él es un traidor! Él no era así antes! 

 Si alguien cambia de opinión sobre una cosa tan simple como un equipo de fútbol favorito, cuál sería la reacción de la gente?

Probablemente van a decir cosas como: Él estaba apoyando al Real Madrid y ahora le gusta el FC Barcelona? ¿Qué clase de persona es? No se puede confiar en él!

El poder de la identidad es enorme, debemos tener cuidado con lo que eliges ser, porque intentarás mantener esa identidad durante toda tu vida.

¿Por qué alguien mantiene una identidad / personalidad negativa?

Esta es una pregunta muy interesante y la respuesta es porque esta personalidad le da al individuo más placer a corto / largo plazo que dolor, al menos en su modelo del mundo, en la realidad que se ha construido en su cerebro. Todas las decisiones y comportamientos que elegimos están diseñados para cubrir las seis necesidades humanas.

Las necesidades humanas son la base de todos nuestros comportamientos, se pueden definir como:

1. Seguridad /Certeza: Definido como la necesidad de tener la certeza de algo.

2. Incertidumbre / Aventura Necesitamos cambios en nuestra vida, retos, sorpresas, novedades y cosas que rompan la rutina.

3. Amor / Conexión. La necesidad de ser amados y conectados con los demás. Somos mamíferos y los mamíferos no están diseñados para vivir en soledad, por eso tendemos a vivir en grupos y el intercambio social es muy importante para nuestra vida.

4. Importancia. El ser humano necesita creer algo, tener fe, y sentirse importante para el resto del grupo.

5. Crecimiento. No sentiremos felicidad plena si no continuamos creciendo como personas, el mantenernos mejorándonos constantemente es el alimento del alma. Crecimiento personal = vivir.

6. Contribución. No podemos ser felices completamente si no intentamos contribuir en el bienestar de los demás, solo aquellas personas que lograr sentir la dicha de dar generosamente sin esperar nada a cambio logra sentir una plena satisfacción.

La identidad puede ser cambiada?

Es posible, sin embargo no es fácil cambiar nuestra identidad / personalidad. Se puede hacer, de hecho lo hacen todos los días los expertos. Si deseamos cambiar algún aspecto de nuestra personalidad, habla con un experto, este te ayudará a identificar los valores y las reglas que apoyan la identidad no deseada y luego vinculara más dolor que placer a estos comportamientos relacionados con tu identidad. Después de algún tiempo serás capaz de cambiar la identidad negativa.

"Él se dejó llevar por su convicción de que los seres humanos no nacen para siempre el día en que sus madres dan a luz, sino que la vida los obliga a volver a nacer una y otra vez." Gabriel García Márquez, el amor en los tiempos del cólera

Recuerda que TU, puedes cambiar cualquier cosa en tu vida, si estas realmente comprometido a hacerlo. Todo es posible. Piensa profundamente que quieres ser? y define tu propia identidad!

Sales team leading: La ley del 80 / 20

                      

Se trata de un comportamiento común para un vendedor, el hablar mucho, de hecho, se cree que hablar mucho, es mejor para la venta. En mi opinión, dicha creencia o regla, nos aleja de la realidad.

El porcentaje ideal de hablar para un vendedor debe estar alrededor de un 20% de la conversación y el otro 80% debe ser hablado por el cliente. Después de todo, tenemos que, como vendedores ejercer los siguientes puntos:

1. Escucha. Escuchar es más importante que hablar, porque tú puedes encontrar en  los clientes, las necesidades, los valores, los dolores y heridas. Todo el mundo quiere sentir que la otra persona si está escuchando, es la clave para crear empatía.

2. Cuidado. Sólo la atención sincera, acerca la atención del cliente; esto te dirigirá a la siguiente etapa. Tener al cliente con el mejor interés en su mente, es la única manera de hacer una conexión real.

3. Encontrar sus heridas. Estudiar y analizar sus necesidades, para poder resolver sus problemas.

4. Sanar sus heridas.   Idealmente usando tus servicios, si es posible.

Generalmente como vendedores somos muy impulsivos, visuales y tendemos a hablar demasiado.

Por favor Vendedores: recordar estas sencillas y prácticas pautas: Escucha, Cuida, Encuentre sus heridas y Cúralas.

La clave es hablar menos y escuchar más, nunca olviden la ley 80/20!!!

Psicología: Lo Que Dices no es lo Comunicas realmente

¿Sabías que tu comunicación es 70% no verbal? Este es un punto muy interesante, ya que la mayoría de la gente se centra en lo que van a decir en una reunión o conversación. En realidad, es mucho más importante la comunicación no verbal.

El punto clave de este artículo es compartir con vosotros los últimos avances de la psicología humana, hay cientos de estudios realizados por universidades como Harvard y Yale que muestran resultados impresionantes. La comunicación humana es mucho más complicada que, sin embargo, los gestos inconscientes somos mucho más importantes, que la comunicación verbal.

Voy a explicar esto mejor:

¿Qué es la comunicación?
Comunicación (del latín Communicare, que significa "compartir") es la actividad de transmisión de información a través del intercambio de ideas, mensajes, o información, como por el discurso, imágenes, señales, escritos, o el comportamiento. Es significativo el intercambio de información entre dos o más criaturas vivientes.

- El comunicador es la persona que influencia a través de la comunicación verbal y no verbal de la otra persona.

- El receptor es la persona influenciada.

- La comunicación está definida por los expertos como:

¿Qué es la comunicación no verbal?
La comunicación no verbal es el proceso de comunicación, a través del envío y recepción muda (en su mayoría visuales) de señales entre las personas. También es visto como la transmisión de información no lingüística a través de canales visuales, auditivas, táctiles y kinestésicas.

Antes de una reunión o una conversación en la que quieres influir en la otra persona (por lo tanto, todas las comunicaciones), debes echar un vistazo a ti mismo, ver tu estado emocional, comprobar tu Triada (fisiología, enfoque y vocabulario interno) con el fin de ser capaz de influir. Estar en un estado máximo es crítico, después de todo, si tú no influyes en ti mismo primero, no puedes influir en los demás.

Ser un gran líder / Influyente
Como líder influyente de un equipo, siempre debemos hacer hincapié en lo importante que es sentirse bien y comunicarlo al cliente y al propio equipo. Una gran cantidad de vendedores se preguntan cuál es la fórmula para el cierre de ventas y tener éxito en el logro de sus objetivos. Yo siempre les digo, la diferencia entre el aficionado y el profesional es la capacidad de controlar su estado emocional.

No existe una fórmula mágica para la venta / influencia, la clave es la confianza. La confianza es el punto principal para cada factor de influencia. La confianza se puede lograr en un corto período de tiempo, si tu eres sincero y tienes otro interés de las personas en mente.

Para ser un líder excelente / influencia debes ser capaz de estar en un estado máximo siempre que lo necesites, todo el equipo se fija en ti, todos los días con el fin de sentirse bien y ser capaz de funcionar correctamente. Puedes utilizar anclajes para ayudar a manejar tu estado emocional, como la música, gestos, frases etc...... Cualquier cosa que te recuerde a un momento en el que te sientes seguro y feliz.

Un anclaje puede también ser creado por ti mismo, muchas veces  enseñamos a la gente cómo hacerlo. Por ejemplo, si cada vez que te sientas bien y eliges una canción específica, cuando te sientas mal,  puedes jugar con esta misma canción y así comenzarás a sentirte mejor. Es tan simple, que mucha gente no cree en el poder que tiene el solo hacer esto.

Cualquiera puede tener éxito, la diferencia es que un verdadero líder es capaz de lograr excelentes resultados la mayoría de las veces, consistencia es la palabra clave. Sin disciplina y el control emocional, los resultados serán mediocres.

La comunicación no es lo que quieres comunicar sino lo que la otra persona recibe. La mayoría de la gente cree que se comunica con lo que querían decir, pero a veces lo que dices con tu cuerpo y tono de voz, se opone totalmente a lo que quieres transmitir. Si tú no tienes congruencia, la comunicación es inútil.

Mi consejo es: La próxima vez que tengas una reunión (negocio o personal) asegúrate de que estás en un estado máximo y tranquilo, si no puedes hacerlo, cambia el timming de la reunión o llamada, es una pérdida de tiempo y energía ya que no podrás tener un excelente resultado si no estás en un estado emocional equilibrado.

Psicología: Desaprender. El secreto del verdadero aprendizaje

 

 

Definición: "El aprendizaje es el proceso a través del cual se adquieren o modifican habilidades para el conocimiento existente, comportamientos, habilidades, valores o preferencias y puede implicar la síntesis de diferentes tipos de información. La capacidad de aprender está integrado en los seres humanos, los animales y algunas máquinas ".

La mayoría de la gente piensa que el aprendizaje se define de esta manera, sin embargo el verdadero aprendizaje debe incluir un des-aprendizaje, el concepto crítico o destrucción del conocimiento.

Qué es Desaprender?

DEFINICIÓN: Poner (aprendido algo) fuera de la mente; olvidar.
Para aprender lo que tienes que aprender a desaprender. Para tener la capacidad de cuestionar las creencias y paradigmas globales es fundamental ir más allá, para avanzar en el entendimiento humano y la naturaleza. Después de todo, si la creencia a la cual todo el mundo dice y escribe, sin nosotros no llegamos a cuestionarla, así es imposible de evolucionar. A través de la historia cada líder influyente se ha cuestionado paradigmas y creencias globales.

Piense en esto: ¿Qué tienen en común: Platon, Aristoteles, Sócrates, Jesús de Nazaret, Mahoma, Buda, Leonardo da Vinci, Chistopher Columbus, Thomas Edisson, Albert Einstein y Stephen Hawking?

Todos ellos cuestionaron paradigmas y trabajaron con pasión y disciplina, con el fin de demostrar lo que la humanidad creía que hasta entonces era incorrecto.

 

 

Su cerebro es como una Mochila

Si tu quieres poner más cosas en el interior de tu mochila, tendrás que sacar algunas cosas de ella. El Ego y arrogancia es el peor enemigo de la inteligencia y el aprendizaje, ellos te impiden aprender más. Muchas personas de éxito que alcanzaron sus metas, permanecen en la arrogancia y creen que lo saben todo, se despiertan todos los días mirando al espejo y se dicen así mismos: Si yo soy el rey, soy rico, y me sé todo ...... Nada más fuera de la realidad.

Sólo cuando estés listo y lo suficientemente maduro como para ser capaz de desaprender lo entenderás. Olvídate de tu ego y avanzaras; podrás así alcanzar la felicidad y el éxito real.

En la felicidad y el éxito no se trata de ser el mejor en la cima de la montaña, se trata de la comprensión y el kaizen (continua y constante de mejora). La Contribución y el crecimiento son las dos necesidades humanas más importantes, después de todo.

 

"No creas en algo simplemente porque usted lo ha oído. No creas en algo simplemente porque es hablado y rumoreado por muchos. No creas en algo simplemente porque se encuentra escrito en sus libros religiosos. No creer en nada más que en la autoridad de sus maestros y ancianos. No creas en las tradiciones porque han sido transmitidas de generación en generación. Pero después de “la observación y el análisis, es cuando usted encuentra que algo está de acuerdo con la razón y es conducente al bien y beneficio de todos y cada uno, y luego aceptarlo y vivir conforme a ella.” - Gautama Buda

 

Mi consejo es: Mira, siente, piensa, duda y entonces piensa otra vez, no debes temer a nada... lucha por lo crees!