¿Sabías que tu comunicación es
70% no verbal?
Este es un punto muy interesante, ya
que la mayoría de la gente se centra
en lo que van a decir en una reunión o conversación. En realidad, es mucho más importante la comunicación no verbal.
El punto clave de este artículo es compartir con vosotros los últimos avances de la psicología humana, hay cientos de estudios realizados por universidades como Harvard y Yale que muestran resultados impresionantes. La comunicación humana es mucho más complicada que, sin embargo, los gestos inconscientes somos mucho más importantes, que la comunicación verbal.
El punto clave de este artículo es compartir con vosotros los últimos avances de la psicología humana, hay cientos de estudios realizados por universidades como Harvard y Yale que muestran resultados impresionantes. La comunicación humana es mucho más complicada que, sin embargo, los gestos inconscientes somos mucho más importantes, que la comunicación verbal.
Voy a explicar esto
mejor:
¿Qué
es la comunicación?
Comunicación (del latín Communicare, que significa "compartir") es la actividad de transmisión de información a través del intercambio de ideas, mensajes, o información, como por el discurso, imágenes, señales, escritos, o el comportamiento. Es significativo el intercambio de información entre dos o más criaturas vivientes.
Comunicación (del latín Communicare, que significa "compartir") es la actividad de transmisión de información a través del intercambio de ideas, mensajes, o información, como por el discurso, imágenes, señales, escritos, o el comportamiento. Es significativo el intercambio de información entre dos o más criaturas vivientes.
- El comunicador es
la persona que influencia a
través de la comunicación verbal
y no verbal de la otra persona.
- El receptor es
la persona influenciada.
- La comunicación está definida por los expertos
como:
La comunicación no verbal es el proceso de comunicación, a través del envío y recepción muda (en su mayoría visuales) de señales entre las personas. También es visto como la transmisión de información no lingüística a través de canales visuales, auditivas, táctiles y kinestésicas.
Antes de una reunión o una
conversación en la que quieres influir
en la otra persona (por lo tanto, todas las comunicaciones), debes echar un
vistazo a ti mismo, ver tu estado emocional, comprobar tu Triada
(fisiología, enfoque y vocabulario
interno) con el fin de ser capaz de influir. Estar en un estado máximo es
crítico, después de todo, si tú
no influyes en ti mismo primero, no puedes influir
en los demás.
Ser
un gran líder / Influyente
Como líder influyente de un equipo, siempre debemos hacer hincapié en lo importante que es sentirse bien y comunicarlo al cliente y al propio equipo. Una gran cantidad de vendedores se preguntan cuál es la fórmula para el cierre de ventas y tener éxito en el logro de sus objetivos. Yo siempre les digo, la diferencia entre el aficionado y el profesional es la capacidad de controlar su estado emocional.
Como líder influyente de un equipo, siempre debemos hacer hincapié en lo importante que es sentirse bien y comunicarlo al cliente y al propio equipo. Una gran cantidad de vendedores se preguntan cuál es la fórmula para el cierre de ventas y tener éxito en el logro de sus objetivos. Yo siempre les digo, la diferencia entre el aficionado y el profesional es la capacidad de controlar su estado emocional.
No existe una fórmula mágica para la venta
/ influencia, la clave es la confianza. La confianza es el punto principal para cada factor de influencia. La confianza se puede
lograr en un corto período de tiempo, si tu eres sincero
y tienes otro interés
de las personas en mente.
Para ser un líder excelente
/ influencia debes
ser capaz de estar en un estado máximo siempre que lo necesites,
todo el equipo se fija en ti, todos los días con el fin de sentirse bien y ser capaz
de funcionar correctamente. Puedes utilizar anclajes para ayudar a
manejar tu estado emocional, como
la música, gestos, frases etc...... Cualquier cosa que te recuerde a un momento en el que te sientes seguro
y feliz.
Un anclaje puede también ser
creado por ti mismo, muchas veces enseñamos a la gente cómo
hacerlo. Por ejemplo, si cada vez que te
sientas bien y eliges una canción
específica, cuando te sientas mal,
puedes jugar con
esta misma canción y así
comenzarás a sentirte mejor. Es
tan simple, que mucha gente no cree en el poder que tiene el solo
hacer esto.
Cualquiera puede tener éxito, la diferencia es que un verdadero líder es capaz de lograr
excelentes resultados la mayoría de las
veces, consistencia es la palabra
clave. Sin disciplina y el
control emocional, los resultados serán mediocres.
La comunicación no es lo que
quieres comunicar sino lo que la otra persona recibe. La mayoría de la gente
cree que se comunica con lo que querían decir, pero a veces lo que dices
con tu cuerpo y tono de voz, se opone totalmente a lo que quieres transmitir.
Si tú no tienes congruencia, la comunicación es inútil.
Mi consejo es: La próxima vez que tengas una reunión (negocio o personal) asegúrate
de que estás en un estado máximo y tranquilo, si no puedes hacerlo, cambia el timming de la reunión o llamada, es una pérdida de tiempo y energía ya que no podrás tener un
excelente resultado si no estás en un estado emocional equilibrado.