Psicología: Lo Que Dices no es lo Comunicas realmente

¿Sabías que tu comunicación es 70% no verbal? Este es un punto muy interesante, ya que la mayoría de la gente se centra en lo que van a decir en una reunión o conversación. En realidad, es mucho más importante la comunicación no verbal.

El punto clave de este artículo es compartir con vosotros los últimos avances de la psicología humana, hay cientos de estudios realizados por universidades como Harvard y Yale que muestran resultados impresionantes. La comunicación humana es mucho más complicada que, sin embargo, los gestos inconscientes somos mucho más importantes, que la comunicación verbal.

Voy a explicar esto mejor:

¿Qué es la comunicación?
Comunicación (del latín Communicare, que significa "compartir") es la actividad de transmisión de información a través del intercambio de ideas, mensajes, o información, como por el discurso, imágenes, señales, escritos, o el comportamiento. Es significativo el intercambio de información entre dos o más criaturas vivientes.

- El comunicador es la persona que influencia a través de la comunicación verbal y no verbal de la otra persona.

- El receptor es la persona influenciada.

- La comunicación está definida por los expertos como:

¿Qué es la comunicación no verbal?
La comunicación no verbal es el proceso de comunicación, a través del envío y recepción muda (en su mayoría visuales) de señales entre las personas. También es visto como la transmisión de información no lingüística a través de canales visuales, auditivas, táctiles y kinestésicas.

Antes de una reunión o una conversación en la que quieres influir en la otra persona (por lo tanto, todas las comunicaciones), debes echar un vistazo a ti mismo, ver tu estado emocional, comprobar tu Triada (fisiología, enfoque y vocabulario interno) con el fin de ser capaz de influir. Estar en un estado máximo es crítico, después de todo, si tú no influyes en ti mismo primero, no puedes influir en los demás.

Ser un gran líder / Influyente
Como líder influyente de un equipo, siempre debemos hacer hincapié en lo importante que es sentirse bien y comunicarlo al cliente y al propio equipo. Una gran cantidad de vendedores se preguntan cuál es la fórmula para el cierre de ventas y tener éxito en el logro de sus objetivos. Yo siempre les digo, la diferencia entre el aficionado y el profesional es la capacidad de controlar su estado emocional.

No existe una fórmula mágica para la venta / influencia, la clave es la confianza. La confianza es el punto principal para cada factor de influencia. La confianza se puede lograr en un corto período de tiempo, si tu eres sincero y tienes otro interés de las personas en mente.

Para ser un líder excelente / influencia debes ser capaz de estar en un estado máximo siempre que lo necesites, todo el equipo se fija en ti, todos los días con el fin de sentirse bien y ser capaz de funcionar correctamente. Puedes utilizar anclajes para ayudar a manejar tu estado emocional, como la música, gestos, frases etc...... Cualquier cosa que te recuerde a un momento en el que te sientes seguro y feliz.

Un anclaje puede también ser creado por ti mismo, muchas veces  enseñamos a la gente cómo hacerlo. Por ejemplo, si cada vez que te sientas bien y eliges una canción específica, cuando te sientas mal,  puedes jugar con esta misma canción y así comenzarás a sentirte mejor. Es tan simple, que mucha gente no cree en el poder que tiene el solo hacer esto.

Cualquiera puede tener éxito, la diferencia es que un verdadero líder es capaz de lograr excelentes resultados la mayoría de las veces, consistencia es la palabra clave. Sin disciplina y el control emocional, los resultados serán mediocres.

La comunicación no es lo que quieres comunicar sino lo que la otra persona recibe. La mayoría de la gente cree que se comunica con lo que querían decir, pero a veces lo que dices con tu cuerpo y tono de voz, se opone totalmente a lo que quieres transmitir. Si tú no tienes congruencia, la comunicación es inútil.

Mi consejo es: La próxima vez que tengas una reunión (negocio o personal) asegúrate de que estás en un estado máximo y tranquilo, si no puedes hacerlo, cambia el timming de la reunión o llamada, es una pérdida de tiempo y energía ya que no podrás tener un excelente resultado si no estás en un estado emocional equilibrado.

Psicología: Desaprender. El secreto del verdadero aprendizaje

 

 

Definición: "El aprendizaje es el proceso a través del cual se adquieren o modifican habilidades para el conocimiento existente, comportamientos, habilidades, valores o preferencias y puede implicar la síntesis de diferentes tipos de información. La capacidad de aprender está integrado en los seres humanos, los animales y algunas máquinas ".

La mayoría de la gente piensa que el aprendizaje se define de esta manera, sin embargo el verdadero aprendizaje debe incluir un des-aprendizaje, el concepto crítico o destrucción del conocimiento.

Qué es Desaprender?

DEFINICIÓN: Poner (aprendido algo) fuera de la mente; olvidar.
Para aprender lo que tienes que aprender a desaprender. Para tener la capacidad de cuestionar las creencias y paradigmas globales es fundamental ir más allá, para avanzar en el entendimiento humano y la naturaleza. Después de todo, si la creencia a la cual todo el mundo dice y escribe, sin nosotros no llegamos a cuestionarla, así es imposible de evolucionar. A través de la historia cada líder influyente se ha cuestionado paradigmas y creencias globales.

Piense en esto: ¿Qué tienen en común: Platon, Aristoteles, Sócrates, Jesús de Nazaret, Mahoma, Buda, Leonardo da Vinci, Chistopher Columbus, Thomas Edisson, Albert Einstein y Stephen Hawking?

Todos ellos cuestionaron paradigmas y trabajaron con pasión y disciplina, con el fin de demostrar lo que la humanidad creía que hasta entonces era incorrecto.

 

 

Su cerebro es como una Mochila

Si tu quieres poner más cosas en el interior de tu mochila, tendrás que sacar algunas cosas de ella. El Ego y arrogancia es el peor enemigo de la inteligencia y el aprendizaje, ellos te impiden aprender más. Muchas personas de éxito que alcanzaron sus metas, permanecen en la arrogancia y creen que lo saben todo, se despiertan todos los días mirando al espejo y se dicen así mismos: Si yo soy el rey, soy rico, y me sé todo ...... Nada más fuera de la realidad.

Sólo cuando estés listo y lo suficientemente maduro como para ser capaz de desaprender lo entenderás. Olvídate de tu ego y avanzaras; podrás así alcanzar la felicidad y el éxito real.

En la felicidad y el éxito no se trata de ser el mejor en la cima de la montaña, se trata de la comprensión y el kaizen (continua y constante de mejora). La Contribución y el crecimiento son las dos necesidades humanas más importantes, después de todo.

 

"No creas en algo simplemente porque usted lo ha oído. No creas en algo simplemente porque es hablado y rumoreado por muchos. No creas en algo simplemente porque se encuentra escrito en sus libros religiosos. No creer en nada más que en la autoridad de sus maestros y ancianos. No creas en las tradiciones porque han sido transmitidas de generación en generación. Pero después de “la observación y el análisis, es cuando usted encuentra que algo está de acuerdo con la razón y es conducente al bien y beneficio de todos y cada uno, y luego aceptarlo y vivir conforme a ella.” - Gautama Buda

 

Mi consejo es: Mira, siente, piensa, duda y entonces piensa otra vez, no debes temer a nada... lucha por lo crees!

Psicología Moderna: Cuando Mark mato a Cupido, el amor empezó a morir.

Internet: uno de los mejores inventos de la humanidad.

Estoy seguro de que el internet es una de las mejores invenciones en la historia de la humanidad. Puede hacerte sentir más cerca de millones de personas con tan sólo un click o incluso verlas en fotos, o mejor aún, verlas en vídeos… aún mejor puedes hacer una vídeo-conferencia a cualquier lugar del mundo, gracias a los ingenieros y satélites.

He hecho vídeo-conferencias con mi primo Martín en Buenos Aires, 10 minutos en vivo de conciertos con mi esposa y mi hija mayor tocando la batería en Madrid y Martín y yo tocando la batería en Buenos Aires, esto es increíble… no los es para mi hija, ella apenas entiende cómo podíamos vivir sin teléfonos celulares y videojuegos en el pasado. Un día le expliqué a ella que cuando yo era adolescente, tenía que ir a las cabinas telefónicas con el fin de hablar con mis amigos… Ella estaba asombrada.

Como sea yo quiero compartir con ustedes mis sentimientos acerca del riesgo del internet como red global en los mamíferos. No olviden que somos humanos, mamíferos sociales, y necesitamos compartir de una manera real. El internet puede ser tu mejor amigo y tu peor enemigo, como la imagen que ves cuando miras al espejo. Una noche tuve una pesadilla y estaba asustado, no sabía por qué… ¿Cuál era ese horrible animal/humano que estaba asustándome mucho? No podía ver nada. Lo último que recuerdo de mi sueño es que miré al espejo y vi a mi peor enemigo, el único que conoce mejor que nadie más tus temores y debilidades… eres tú mismo.

Nadie puede advertirte y ayudarte tanto como tú mismo, créeme.

 Cuando Mark mató a Cupido.

Estoy seguro que todos ustedes conocen al genio multimillonario Mark Elliot Zuckerberg. Para esos quienes aún no lo conocen, pregúntenle a alguien, ellos les explicarán quién es él. El hombre más joven en la lista de Forbes con una fortuna de aproximadamente USD 13.300.000 y sigue creciendo día tras día, click tras click.

No hay duda, es un genio… después de todo 900 millones de usuarios en 70 idiomas diferentes no pueden estar equivocado.

Como sea su invención que cambió al mundo para bien, en mi opinión, a empezado a cambiar el mundo al lado oscuro. Déjenme compartirles mi punto de vista: Los humanos necesitan ser humanos.

De acuerdo con un interesante artículo que leí en internet (por supuesto), Facebook podría ser perjudicial para tu estado de relación:

El estudio, que será publicado en el  próximo número de ciber-psicología, Comportamiento y redes sociales, encontró que las personas que usan Facebook excesivamente son más propensas a tener conflictos con sus parejas relacionados con Facebook, los cuales pueden causar efectos negativos incluyendo el engaño físico y emocional, el rompimiento y el divorcio.

Russel Clayton, un estudiante de doctorado en la Universidad de la escuela de periodismo de Misuri, y sus colegas en la Universidad de Hawái en Hilo y la Universidad de St. Mary en San Antonio, encuestó a 205 usuarios de Facebook entre los 18 y 82 años de edad – el 79% de quienes dijeron estar en una relación sentimental – sobre el uso de los sitios de redes sociales y  si o no había instigado los conflictos con sus parejas actuales o anteriores.

“Una investigación anterior ha mostrado que cuanto más esa persona se sumerge en una nueva relación romántica usa facebook, más probabilidades hay de controlar más estrictamente la actividad de facebook de su pareja, lo cual puede llevarlos a sentimientos de celos”, dijo Clayton. “Los celos inducidos por facebook pueden llevarlos a discusiones relativas a parejas del pasado. También, nuestro estudio encontró que los usuarios excesivos de facebook son más propensos a conectarse o volver a conectarse con otros usuarios de facebook, incluyendo parejas anteriores, las cuales pueden llevarlos a un físico y sentimental engaño.”

La correlación fue más fuerte entre las más nuevas relaciones; Clayton dijo al Huffington Post del divorcio vía e-mail que “Los altos niveles de uso del facebook están asociados con los resultados de relaciones negativas para las nuevas parejas (tres años o menos).”

Les recomiendo un uso limitado del facebook con el fin de lograr una saludable y duradera relación.

Por favor no se vuelvan adictos a facebook ni ninguna otra red social, hablen, rían, compartan, lloren, hablen con la gente. He aprendido más de un mendigo que de la gente de clase alta, que manejan carros y que podrían salvar todo un pueblo en África.

¡Vivan el ahora con pasión!

Sales team leading: Coloca un delfín en tu equipo.

He escuchado mucho sobre los temidos Tiburones en el negocio, como sea nunca he escuchado acerca de delfines dentro de los equipos de ventas.

¿Qué es un delfín? Los delfines son mamíferos cooperativos, inteligentes y sociales, duros trabajadores y listos para hacer todo por su manada. Los delfines también son definidos como  el número 7 en el eneagrama de los tipos de personalidad. Todos los tipos de personalidad son importantes dentro de un equipo, pero no hay un miembro más importante en un equipo de ventas que el número 7, el Delfín.

1.   Motivación. Un delfín siempre está feliz y dispuestos a empezar de nuevo después de malas noticias.

2.   Cooperación. Los delfines como mamíferos sociales están dispuestos a cooperar y sacrificarse por su manada. La cooperación más allá del ego y competición es fundamental para el equipo de ventas.

3.   Influencia. Los delfines son excelentes influenciadores y su estado es usualmente transmitido a los compañeros de equipo. Ya que la venta es una transferencia de emoción, el equipo necesita estar lo más cercano posible al 100% de su rendimiento todos los días.

4.   Flexibilidad. Los delfines son flexibles; ellos pueden cambiar su enfoque y aprender de un compañero o líder de equipo con el fin de ser más útil para su manada en el futuro.

5.   Perseverancia. Un delfín bien motivado nunca se detendrá hasta que el objetivo de su manada sea logrado, ellos pueden trabajar horas extras y los más importante es que se sienten feliz con ello.

6.   Éxito. Como todos los puntos anteriores son el camino al éxito, si ellos están altamente motivados por un líder del equipo, los delfines están destinados al éxito.

Por supuesto los líderes de equipo trabajan para asegurarse de que todas las diferentes personalidades en su empresa estén sanas, felices y dando lo mejor de ellos cada día.

Confía en mí, ninguna otra personalidad te dará más en ventas que un feliz, sano y amado Delfín.

Atrévete, agrega un delfín en tu equipo.